스토어
- 이용안내
- • CGV 기프트카드는 일정 금액만큼 구매·충전 후 CGV 온·오프라인에서 사용 가능한 충전형 선불 카드입니다.
• 스토어를 통해 원하는 금액(최대 10만원)만큼 충전해서 선물하실 수 있습니다.
• 구매 후 전송받으신 기프트카드는,
- CGV 극장(일부 극장 제외)의 매점,매표,키오스크에서 사용할 수 있으며, 최소 100원 이상 사용 가능합니다.
- CGV 홈페이지, 모바일웹, CGV 앱에서 결제수단으로 사용 가능하며, 포토티켓 앱에서는 최소 100원 이상 사용 가능합니다.
- CGV 온라인에 등록되어 있는 카드의 경우, CGV 모바일웹 또는 CGV 앱의 MY > 관람권/카드 > 기프트카드 메뉴의 카드 바코드를 통해서 사용할 수 있습니다.
• 기프트카드를 온라인에 등록하시는 경우,
- 모바일 : MY > 관람권/카드 > 기프트카드에서 [카드 추가하기] 버튼 또는 [+] 아이콘 선택
- 홈페이지(PC) : ‘MyCGV > 관람권/할인쿠폰 관리 > CGV기프트카드’에서 [CGV 기프트카드 등록] 버튼 선택
• 카드번호 1개당 1명의 계정에만 온라인에 등록할 수 있습니다.
• 온라인 등록된 카드를 ‘해지하기’를 통해 해지한 경우 기프트카드 MMS를 통해 전송된 ‘카드번호’ 및 ‘비밀번호(또는 PIN번호)’를 입력하여 재등록할 수 있으며, 카드번호 및 비밀번호를 분실한 경우 재등록이 불가능합니다.
• 기프트카드의 유효기간은 구매 또는 최종 충전일로부터 5년입니다. - 취소/환불
• CGV 온라인 스토어에서 구매한 기프트카드는 구매 후 14일 내 전액 구매(결제) 취소 가능합니다.
• 단, 구매 후 기프트카드를 사용한 이력이 있을 경우 구매 결제 취소가 불가합니다
• CGV 온라인 스토어에서 연결된 링크를 통해 구매한 ‘CJ 기프트카드’의 경우,
CJ ONE 홈페이지(www.cjone.com) 또는 모바일(m.cjone.com)를 통해 확인해 주시기 바랍니다.• 결제취소/환불 방법
- 결제취소는 모바일App,웹 > MY > 결제내역조회 > 스토어 or 홈페이지 > My CGV > 스토어 > 결제내역의 해당 주문 상세내역에서 가능합니다.- CGV 온라인에서 ‘충전’한 충전 금액은 최초 기프트카드 충전 후 14일 내 전액 충전(결제) 취소 가능합니다.
단, 충전 취소 요청 시, 해당 기프트카드의 잔액이 충전한 금액보다 적을 경우 충전 후 사용 이력이 있는 경우는 충전 취소가 불가 합니다.- 기프트카드의 잔액은 최종 충전 후 합계 잔액의 60% 이상을 사용한 경우에 한하여 온라인(홈페이지, 모바일앱)에서 신청하실 수 있으며
사용중인 카드에 재 충전을 진행 한 경우 최종 충전 금액을 기준으로 60% 이상 사용시 신청 가능합니다.
(단, 1만원 이하의 경우 80% 이상 사용한 경우 환불 신청 가능)
- 단, 환불 금액은 구매액을 기준으로 ‘구매한 금액’을 기준으로 사용한 비율에 따라 계산하여 남은 비율의 금액을 환불합니다.
• 수신자는 선물받은 기프트카드의 수신거절을 수신일로부터 14일 이내에 요청할 수 있으며, 이 경우 구매자에게 취소 및 환불에 대한 안내가 이루어집니다.
• 이용/환불 문의 : 나이스정보통신 고객센터(1833-4790), CJ ONE 고객센터(1577-8888)
• 상담 가능 시간 : 평일 09:00~18:00, 토/일/공휴일 휴무- 미성년자 권리보호 안내
- 미성년자인 고객께서 계약을 체결하시는 경우 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.
- 분쟁 해결
- 1) 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해의 보상 등에 관한 처리를 위하여 CGV고객센터(1544-1122)를 설치 운영하고 있습니다. 2) 회사는 고객센터를 통하여 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다. 3) 전자상거래 분쟁(청약철회등)과 관련한 이용자의 피해구제는 이용약관 및 전자상거래법 등 관련 법령에 따릅니다.
